Endress+Hauser, ein weltweit führender Anbieter von Mess- und Automatisierungstechnik mit Sitz in der Schweiz, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Industrieunternehmen mit hochpräzisen und zuverlässigen Geräten zu unterstützen. Das Portfolio reicht von Sensoren über Geräte bis hin zu kompletten Systemlösungen für Füllstands-, Durchfluss-, Druck- und Temperaturmessungen sowie Flüssigkeitsanalysen. Neben der Hardware bietet Endress+Hauser auch eine Vielzahl von digitalen Dienstleistungen an, die den Betrieb und die Wartung dieser Systeme erleichtern.
Im Herzen eines Industrieunternehmens, das seit Jahren auf die Präzision und Zuverlässigkeit der Mess- und Automatisierungstechnik von Endress+Hauser setzt, läuft die Produktion auf Hochtouren. In einer Welt, in der jede Minute zählt und der Druck, effizient zu arbeiten, nie größer war, steht ein Wartungstechniker mitten in einer Produktionshalle vor einer komplexen Aufgabe. Ein Gerät, das für die Überwachung des Füllstands in einem der großen Tanks zuständig ist, zeigt eine Störung an. Früher hätte er die Betriebsanleitung suchen, das Handbuch durchblättern oder gar einen langwierigen Anruf beim Kundensupport tätigen müssen – wertvolle Zeit, die verloren geht.
Doch diesmal ist alles anders. In der Hand des Technikers leuchtet der Bildschirm seines Smartphones auf. Mit wenigen Klicks öffnet er die Operations App von Endress+Hauser, scannt die Seriennummer des Geräts ab und innerhalb von Sekunden hat er die notwendigen Informationen vor sich: technische Daten, aktuelle Betriebsanleitungen, Hinweise auf mögliche Störungen und Empfehlungen für Ersatzteile. Anhand des klar strukturierten Layouts kann er die passenden Maßnahmen ergreifen. Der Produktionsfluss bleibt nahezu ungestört, und ein Problem, das früher viel Zeit gekostet hätte, ist rasch gelöst.
Die Operations App, die von Endress+Hauser in Zusammenarbeit mit MWAY DIGITAL entwickelt wurde, hat sich als unentbehrliches Werkzeug im täglichen Einsatz von Tausenden von Nutzern etabliert. Mit über 50.000 Downloads allein im Android-Store ist sie zu einem unverzichtbaren Begleiter für Techniker, Ingenieure und Wartungspersonal weltweit geworden. Aber wie kam es dazu, dass diese App so erfolgreich wurde?
Es begann mit der Erkenntnis, dass sich die Technologie rasant weiterentwickelt hatte. Mobile Geräte wurden leistungsstärker, IT-Systeme immer vernetzter, und die Anforderungen an den mobilen Zugriff auf Geräteinformationen stiegen enorm. Endress+Hauser, bekannt für ihre hochpräzisen Messgeräte in der Industrie, merkte, dass ihre ursprüngliche App den neuen Erwartungen nicht mehr gerecht wurde. Anstatt das Problem zu ignorieren, sahen die Verantwortlichen dies als Chance.
Gemeinsam mit den Experten von MWAY DIGITAL wurde beschlossen, die App komplett neu aufzubauen – modern, effizient und zukunftssicher. Flutter, ein plattformübergreifendes Mobile-Framework, bot die ideale Basis für diese Neuentwicklung. Es ermöglichte nicht nur die Optimierung der Benutzeroberfläche, sondern auch die Integration einer leistungsfähigen Datenschnittstelle, die den Zugriff auf das umfassende Portfolio von Endress+Hauser erleichtert.
Besonders wichtig war es, die App so zu gestalten, dass sie intuitiv bedienbar ist und den Arbeitsalltag erleichtert. Die Benutzer – oft Techniker und Ingenieure, die im Feld oder in der Produktion unterwegs sind – benötigen schnellen, einfachen Zugriff auf wichtige Informationen. Egal, ob es sich um Wartungspläne, Ersatzteile oder Betriebsanleitungen handelt, die App liefert alles mit nur wenigen Klicks. Und das in verschiedenen Sprachen, um den globalen Anforderungen der Endress+Hauser Kunden gerecht zu werden.
Heute zeigt sich, wie wichtig die Entscheidung war, die App zu modernisieren. Mit dem Update hat sich der Alltag der Nutzer spürbar verbessert. Nehmen wir wieder das Beispiel des Technikers in der Produktionshalle: Früher hätte er möglicherweise mehrere Abteilungen anrufen müssen, um die richtigen Ersatzteile zu finden oder Bestellungen aufzugeben. Heute scannt er einfach den Datenmatrixcode auf dem Typenschild des Geräts, die App zeigt ihm alle relevanten Informationen, und mit einem Klick kann er die Daten direkt an die Einkaufsabteilung senden. Der Bestellprozess, der früher Tage dauern konnte, ist auf ein Minimum reduziert.
Die App geht sogar noch weiter: Sie ermöglicht es dem Benutzer, gezielte Analysen durchzuführen und Wartungszyklen besser zu planen. Durch den einfachen Zugriff auf Gerätehistorien und Betriebsdaten können teure Ausfallzeiten vermieden werden. Für Unternehmen, die auf eine reibungslose Produktion angewiesen sind, ist dies von unschätzbarem Wert.
Für Endress+Hauser und MWAY DIGITAL war die Neuentwicklung der Operations App ein voller Erfolg. Durch die enge Zusammenarbeit entstand eine Anwendung, die nicht nur technisch auf dem neuesten Stand ist, sondern auch die Bedürfnisse der Benutzer in den Mittelpunkt stellt. Die Integration modernster Technologien und die Fokussierung auf Benutzerfreundlichkeit haben dazu geführt, dass die App nicht nur von bestehenden Kunden begeistert genutzt wird, sondern auch neue Nutzer anzieht.
Vorteile der Endress+Hauser Operations App auf einen Blick:
Fotos: Endress+Hauser, MWAY GROUP GmbH
